Taller
Compromiso y Calidad en el Servicio
Modalidad 4 horas
Si deseas que las cosas funcionen afuera, en primer lugar debes conseguir que funciones dentro
Karl Albercht
Temas a tratar:
- Control del Servicio
- El Cliente
- Estrategia de calidad en el Servicio
- Conociendo el responsable de brindar un servicio de calidad
Dirigido a: Todo el personal de la empresa que tiene contacto con el cliente interno o externo y requiera lograr el involucramiento y compromiso de su personal para brindar un servicio de calidad a sus clientes.